Klager over dårlig vann fra en tappeprøve. Hvordan forstå at vannet i springen er dårlig, og hva du skal gjøre med det. Svart tappevann hva du skal gjøre, årsaker: hvorfor skittent tappevann dukket opp

Temaet drikkevannskvalitet er akutt, og redaktørene får stadig flere brev som klager innbyggerne om rustent tappevann. En av de sistnevnte ble sendt fra Solnechnogorsk-distriktet Andreevka. Leser Sergei spør hvordan de kommunale tjenestene kan forbedre situasjonen med drikkevann og hva de skal gjøre for å beregne gebyret for den leverte tjenesten av lav kvalitet? La oss prøve å finne ut av det.

Hvis det ser ut til deg, eller om du er sikker på at du ikke trenger å holde ut og bruke timer på å helle rustent vann, uegnet til drikke og matlaging.

Husk at vann er en fellestjeneste, som innbyggerne betaler penger for. I henhold til dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjon nr. 307 "Om prosedyren for levering av offentlige tjenester til innbyggere", i tilfelle levering av offentlige tjenester av utilstrekkelig kvalitet (i vårt tilfelle er det rusten og med andre urenheter), er det nødvendig å kontakte nødutleveringstjenesten umiddelbart.

Dårlig vann kan rapporteres både skriftlig og muntlig på telefon. Den som sendte nødetatene er forpliktet til å godta og registrere søknaden din i journalen, samtidig som du oppgir registreringsnummeret og klokkeslettet. Hvis representanten for ekspedisjonstjenesten vet årsakene til levering av tjenester av lav kvalitet (for eksempel reparasjoner på stedet), er han forpliktet til å informere forbrukeren om dette. Hvis årsakene ikke er kjent, må koordinatoren registrere i applikasjonsloggen det faktum at de tilbyr tjenester av lav kvalitet med nøyaktig tid og dato.

En effektiv måte er en skriftlig anke i form av et registrert brev med varsel. Mottak av betaling - bevis på at du har sendt et brev, hold det bare i tilfelle.

Forespørselen din må besvares innen to virkedager. Representanten for organisasjonen som leverer ressursen og representanten for den administrerende organisasjonen, må sjekke om det er rustent vann i springen og utarbeide en lov om levering av offentlige tjenester av utilstrekkelig kvalitet. (Klausul 8 i regjeringsvedtak nr. 307). Dokumentet er signert av forbrukeren og representanter for ressursforsyningsorganisasjonen og forvaltningsselskapet.

Hvis representanten for organisasjonen som leverer ressursen ikke vises på søknaden innen den angitte perioden, utarbeides handlingen i nærvær av representanten for den administrerende organisasjonen og minst to beboere i huset. Dokumentet er festet i underskrifter med et merke på entreprenørens fravær og anses som gyldig. Handlingen er utført i duplikat, overført til entreprenøren og anses som grunnlaget for omberegning av betalinger for tjenester av lav kvalitet (artikkel 71, punkt 8 i resolusjon nr. 307). Kravet videresendes til omberegningskommisjonen, og i løpet av få dager tas det en beslutning om å beregne betalingen for service av lav kvalitet på nytt.

Rospotrebnadzor vil hjelpe til med å fremskynde prosessen med å behandle en søknad og utarbeide et krav. Basert på resultatene fra undersøkelsen for, som bør utføres i nærvær av forbrukeren av nyttetjenesten, representanten for forvaltningsselskapet og den ressursforsyningsorganisasjonen, utarbeides det en handling for å tilby nyttetjenesten av mangelfull kvalitet. Vannabstraksjon er en betalt tjeneste, men denne metoden er den mest effektive. Den utarbeidede loven med resultatene av undersøkelsen anses som grunnlaget for omberegning av bruksregninger eller betaling av erstatning for skade på forbrukerens liv og helse. Rospotrebnadzor forplikter seg til å eliminere årsaken til rustent vann fra forvaltningsselskapet eller ressursforsyningsorganisasjonen, avhengig av hvem som har skylden.

Vi åpner kranen, og det renner rustent vann ut av det? Situasjonen er mildt sagt ubehagelig, fordi vi trenger vann til matlaging, vasking og vasking. Hva er der for å forklare: vann er viktig for oss! For vann av lav kvalitet, beregne om igjen!

Hva skal være tappevannet?

Hva gjør jeg hvis det er mistanke om at vannet ikke er i samsvar med standardene?

Hvis du tror at vann med mangelfull kvalitet tilføres leiligheten din, kan du etter eget skjønn enten kontakte forvaltningsselskapet eller umiddelbart klage på straffelovens handlinger til Rospotrebnadzor. Ofte nekter administrasjonsselskapet å gjøre en sjekk for vannkvalitet, derfor er det mer effektivt å umiddelbart klage over straffeloven til Rospotrebnadzor.

VEI nummer 1. VI Kontroller vannkvaliteten etter krefter fra det administrerende selskapet

Trinn nummer 1. Rapporter misbruk

Rapportering av brudd på kvaliteten på verktøyene kan foretas av forbrukeren skriftlig eller muntlig (inkludert telefon) til nødforsendelsestjenesten. Det må være registrert (angir navn, adresse og problem). Sørg for å oppgi navnet på den ansatte som godtok søknaden, antall og tidspunkt for registrering. Hvis du søker
skriftlig, sørg for å kreve et merke for å akseptere søknaden på din kopi med nøyaktig tidspunktet for mottakelse.
I tilfelle tjenesteansatt kjenner til årsakene til brudd på kvaliteten på hjelpetjenesten, er han forpliktet til å informere deg umiddelbart om dette og notere deg passende i meldingsloggen eller på søknaden din. Hvis årsakene ikke er fastslått, må du avtale dato og klokkeslett for bekreftelse av brudd på kvaliteten på offentlige verktøy. Den ansatte i beredskapstjenesten informerer uavhengig av organisasjonen som betjener huset ditt (administrasjonsselskap) umiddelbart om anken din i tilfelle brudd på tjenestens kvalitet. En ansatt i administrasjonsselskapet eller organisasjonen som leverer ressurser bestemmer allerede dato og klokkeslett for tilsynet sammen med forbrukeren av tjenesten.

Trinn nummer 2. Vi utarbeider en handling

Etter å ha sjekket vannkvaliteten, utarbeider spesialisten til forvaltningsselskapet et inspeksjonsbevis i minst to eksemplarer (i henhold til antall interesserte). Det må være signert av representanten for straffeloven og forbrukere (du og dine naboer). Den ene kopien av loven blir igjen hos deg, den andre er tatt av representanten for forvaltningsselskapet.
Handlingen må indikere:

adressen,
dato og tidspunkt for tilsynet
visuelle og andre ytre tegn på vann av dårlig kvalitet er til stede (farge, lukt, mangel på åpenhet).

Hvis spesialisten i straffeloven, mens du utarbeider handlingen, konkluderer med at vannet i leiligheten din er egnet til konsum, og du er sterkt uenig i det, da insistere på undersøkelse. Forvaltningsselskapet plikter å oppnevne en eksamen og gjennomføre den for egen regning.

I dette tilfellet skal loven indikere:

som innledet undersøkelsen,
i hvilken kapasitet helles vannprøven
i hvilke vilkår, hvor og av hvilken deltaker i tilsynet prøven som er valgt for undersøkelse blir overført,
måleravlesninger.

Ekspertuttalelsen er heretter vedlagt revisjonsrapporten. Hvis ingen er for en undersøkelse, men det er en tvist om kvaliteten på vann, utnevnes en re-inspeksjon, men i nærvær av spesialister fra Statens boliginspeksjon og en representant for en offentlig forbrukerforening.

På slutten av tilsynet må det utarbeides en handling som sier at det ble tatt vannprøver for å bli sendt til laboratoriet for å få en konklusjon om overholdelse av vannkvalitet og sanitærstandarder.

Forsikre deg om at handlingen om levering av tjenester av lav kvalitet nødvendigvis må indikere brudd på kvalitetsparametrene, klokkeslettet og datoen for begynnelsen av levering av hjelpetjenesten i den formen den ikke passer deg.

Trinn nummer 3. Vi krever omberegning!

Den utarbeidede loven, samt ekspertens mening om manglende overholdelse av vannet med gjeldende sanitærstandarder (hvis representanten for straffeloven nekter å anerkjenne tjenesten som dårlig kvalitet), dette er dokumenter som du som forbruker kan be om en omberegning fra administrasjonsselskapet. I henhold til loven skal det gjøres innen en måned fra det øyeblikket undertegnet handlingen.

Husk: uten å legge inn krav om omberegning av straffeloven, kreves det ikke slik omberegning!

VEI nummer 2. VI UTFØRER EN VANNKVALITETSKONTROLL, ANVENDT TIL ROSPOTREBNADZOR
Trinn nummer 1. Vi klager over forvaltningsselskapet i Rospotrebnadzor -

Send den fullførte søknaden til Rospotrebnadzor -, vedlagt loven om levering av tjenester av lav kvalitet der.

Eieren av en bolig i en bygård har all rett til å klage på skittent vann umiddelbart til Rospotrebnadzor og omgå administrasjonsselskapet. I dette tilfellet, hvis veileder oppdager brudd, vil administrasjonsselskapet bli holdt administrativt ansvarlig.
For verifisering må ansatte i Rospotrebnadzor dra til stedet med følgende dokumenter:
- et sertifikat som bekrefter at personen er en representant for denne organisasjonen;
- et dokument som bekrefter behovet for bekreftelse, med lederens signatur og segl. Samtidig er det veldig viktig at verifikasjonen blir utført av personen som er angitt i det medfølgende dokumentet med forseglingen. Denne ansatte ved avdelingen vil sannsynligvis ta et utvalg vann til undersøkelsen.
Tidspunktet for tilsynet kan ikke være mer enn en måned. Imidlertid, hvis det er god grunn for denne organisasjonen, kan inspeksjonsperioden forlenges med ytterligere en måned.
Når inspeksjonen er fullført, må de ansatte i Rospotrebnadzor utarbeide en lov der alle resultatene fra inspeksjonen skal legges inn og en ekspertuttalelse om vannkvalitet bør inkluderes. Hvis brudd oppdages, legges en bekreftelsesprotokoll til den utarbeidede loven. Videre holder Rospotrebnadzor gjerningsmennene ansvarlige - det kan enten være et administrasjonsselskap eller en ressursforsyningsorganisasjon, som igjen er påkrevd for å eliminere brudd. Hvis dette ikke skjer i en lang periode, kan du ringe representanten for Rospotrebnadzor på nytt for å trekke opp et sekund
sertifikat som bekrefter levering av tjenester av lav kvalitet. Og i alle fall vil du kreve omberegning fra administrasjonsselskapet eller organisasjonen som leverer ressurser.

Trinn nummer 2. Vi oppnår omberegning
Hvis Rospotrebnadzor avslører at vannet som kommer inn i leiligheten ikke oppfyller kvalitetsstandarder, kan eieren kreve en ny beregning.
For å gjøre dette, er det nødvendig å sende inn en søknad til forvaltningsselskapet med en forespørsel om å beregne på nytt ved å legge ved en kopi av svaret fra Rospotrebnadzor.

Uten å legge inn et krav om omberegning av straffeloven og RO, kreves det ikke slik omberegning! Omberegning må skje innen en måned etter innlevering av søknaden.

Hvis omberegning ikke er gjort

Hvis Rospotrebnadzor har oppdaget brudd på kvaliteten på det tilførte vannet, gitt instruksjoner til straffeloven for å eliminere bruddene, men utilstrekkelig kvalitetsvann fortsetter å strømme fra springen, eller administrasjonsselskapet har ikke beregnet på nytt etter at du har sendt inn søknaden din, er det nødvendig å sende inn søknad til Statens boliginspeksjon.

Venner, vår gourmet Choice Storeer en hovedleverandør av kaviar, fisk og sjømat.
Vi ønsker å tilby innbyggerne i komplekset levering av kvalitetsprodukter til rimelige priser!
🔺 I vårt sortiment, sjømat fra hele verden som fanges i henhold til fastsatte kvoter, passerer hver gruppe veterinærkontroll.
Ll Alle de foreslåtte kaviarene høstes på store anlegg i det fjerne østen i samsvar med GOST. Valg og verifisering av kaviar utføres av vår teknolog med mange års erfaring.
🔺 Også tilbyr sjømatsalater, svakt saltet fisk, tørrfisk, kald / varmrøkt fisk, som er tilberedt av våre teknologer på eldflis sagflis, bare salt og naturlig tre røyk.
✅ Du kan bli kjent med hele produktutvalget og prisene på nettstedet:
http://viborgurme.ru
🔺Du får produkter fra produksjonen og omgår hyllene i supermarkedene.
🔺 Bestillinger gjennom nettstedet godtas døgnet rundt!
🔺 Levering er mulig på bestillingsdagen!
🔺 Henting er gratis, uavhengig av mengden på ordren!
🔻Følg oss på Instagram.

Dessverre har innbyggerne i Russland i økende grad observert hvordan svart vann renner fra huskranene. Det er flere årsaker til dette fenomenet, så vel som noen måter å løse dette "ubehagelige husholdnings" problemet.

Spesielle laboratorier basert på lokale sanitæranlegg åpnes i dag over hele Russlands føderasjon, som analyserer kvaliteten på tappevann og også tilbyr løsninger for å eliminere problemet med skittent vann i boligblokker. Russisk lovgivning har mange verktøy for å påvirke bolig- og fellestjenester, og krever også at ansatte i vannforsyningen leverer tjenester av passende kvalitet.

Svart tappevann hva du skal gjøre, årsaker: hvorfor skittent tappevann dukket opp

Det er mange situasjoner der skittent, svart vann renner fra en kran. Som regel er noen av dem midlertidige og forsvinner etter et par dager, men det er situasjoner som krever presserende tiltak, siden kvaliteten på tappevann har en direkte innvirkning på helsen din.

Mens reparasjoner blir utført ved bykanalen, i løpet av få dager etter dette, kan det rømme svart eller rødt vann fra springen. Som regel advarer ansatte ved byens vannstasjon befolkningen om slikt reparasjons- og vedlikeholdsarbeid på forhånd. Denne omstendigheten med vannforurensning passerer etter et par dager, etter at det skitne vannet tapper av og skyller vannforsyningen grundig.

En annen faktor for forurensning av tappevann kan være vannbehandling av dårlig kvalitet eller ineffektive vannbehandlingstiltak fra de ansatte ved byvannet. Som regel er den dårlige kvaliteten på vannet i kranen forårsaket av urettmessig utførelse av offisielle oppgaver av de ansatte i byens vannforsyningskanal.

Utseendet til svart vann kan være et resultat av at det passerer gjennom blindveiene på vannforsyningslinjene. Spesielle tjenester er nødvendige for å nøye overvåke tilstanden til vannmiljøet i slike deler av vannforsyningen.

Hvis svart eller skittent vann strømmer fra springen din i lang tid, må du øyeblikkelig kontakte vannforsyningsorganisasjonen og kreve øyeblikkelig korrigering av situasjonen, samt en ny beregning av påløpte betalinger for levering av vann av lav kvalitet.

Det er ofte vanskelig å "bestemme" kvaliteten på tappevannet "for øye", så fra tid til annen er det nødvendig å kontakte statlige laboratorier og analysere vannet fra springen. Kostnaden for en slik tjeneste avhenger av typen analyse som utføres.

Svart tappevann hva du skal gjøre, årsaker: hvordan man skal oppføre seg når skittent vann dukker opp

Hvis du merker at skittent vann har strømmet fra vannrøret i lang tid, og det ikke er mulig å rense vannet selv, er det presserende å håndtere problemet med slik forurensning, informerer portalen nettstedet. Hver russ har rett til å klage til spesielle institusjoner om kvaliteten på tappevann, og krever også at de ansatte tar visse tiltak for å forbedre kvaliteten og tilstanden til vannet i springen.

Det første trinnet er å sende en skriftlig klage til forvaltningsselskapet som er registrert på din adresse. Slike handlinger må utføres selv om vannet renner skittent i en kort periode (for eksempel på grunn av reparasjons- og vedlikeholdsarbeid av ansatte i vannforsyningen).

Etter klagen din er vannforsyningskanalen forpliktet til å utføre visse studier av vanntilstanden i hjemmet ditt. Som regel gjennomføres slike arrangementer sammen med representanter for boligkontoret.

Hvis klagene dine er vurdert for lenge, eller du ikke har lagt merke til alvorlige endringer i vannkvaliteten, har du rett til å klage til Rospotrebnadzor. Dette offentlige etat er pålagt å utføre den nødvendige vannkvalitetskontrollen, samt utføre laboratorietester.

Etter tilsynet vil de ansatte i Rospotrebnadzor utarbeide en liste over nødvendige tiltak lagt på spesielle avdelinger som er ansvarlige for kvaliteten på vannmiljøet i hjemmet ditt.

Svart tappevann hva du skal gjøre, årsaker: hvordan du går til retten

Hver russ har rett til å kreve fra byens vannforsyningskanal levering av tappevann av høy kvalitet. Hvis ovennevnte myndigheter, etter å ha gjort visse tiltak fra din side, ikke vil reagere på situasjonen, kan du gå til retten.

For slik behandling er det nødvendig å samle inn visse dokumenter:

Kontrakten for levering av kvalitetstjenester som er signert mellom deg og vannforsyningen;
Opprinnelig eller notarized attest for utført arbeid;
Ved gjennomføring av uavhengige laboratorietester av vannkvalitet blir resultatene av disse testene også gitt til retten.

Etter å ha gått til retten har du rett:

Be om kvalitetstjeneste fra vannverktøyet;
Få omberegning av bruksregninger for vann av lav kvalitet;
For full erstatning for moralsk skade, samt refusjon av utgifter du har pådratt deg for kjøp av spesielle rengjøringsfiltre;
For full refusjon av utgifter du har pådratt deg for kjøp av drikkevann på flaske.

Akk, på grunn av sjelden bytte av vannrør, møter folk tidvis eller systematisk det faktum at det renner vann fra springen.

Hvis du i det første tilfellet bare kan tappe den litt, begynner den vanlige Coca-Cola å irritere seg. La oss finne ut hvor vi skal klage hvis rustent vann strømmer fra springen.

Hvorfor skjer det?

Det kan være flere årsaker til dette fenomenet:

hvis reparasjoner ble utført. I slike tilfeller slås varmt eller kaldt vann av, og etter å ha slått på en stund er vanntrykket svakt og det har en bestemt farge. Rustent vann kommer inn i rørledningen fra en brønn der den var ren nøyaktig til jernforbindelsene i den begynte å komme i kontakt med oksygen og ikke ga oksidasjonsreaksjon;
en ulykke ved rørledningen, som et resultat av at vann kommer inn med skitt eller rust. Som regel elimineres slike hendelser veldig raskt, sannsynligheten for at de forekommer er ubetydelig. I løpet av et par timer etter å ha eliminert alle konsekvensene, får vannet en normal farge;
er det derfor rustent vann strømmer systematisk fra en kran? Det er umulig å forklare årsaken, det gjenstår bare å informere koordinatoren om dette, og i tilfelle manglende passasje fra boligkontoret klage til Rospotrebnadzor eller boliginspektoratet.

Husk at for høykvalitetslevering av denne tjenesten betaler du dine hardt opptjente penger, og derfor har du all rett til å kreve vannforsyning uten urenheter og rust.

Hvorvidt man skal bruke slikt vann, om fenomenet har blitt observert i flere dager på rad og ikke har noe travelt med å løse problemet - bestemmer hver person. En liten prosentandel av rust i vann er alltid der, det er bare at det ikke merkes med det blotte øye.

Det kan brukes til å vaske kroppen og oppvasken, det er bedre å bruke flaskevann eller bruke et kraftig filter som drikkevann. Spesialister råder til å koke slikt vann.

Vann med en høy konsentrasjon av rust kan ikke drikkes, det kan brukes til vasking med omhu og hvis konsentrasjonen blir for høy (fargen endres til oransje og mørkebrun), bør du slutte å bruke den. Spise det kan føre til matforgiftning.

Høye konsentrasjoner av rust i området 0,4-0,8 er et alvorlig problem, fordi det er umulig å rense vann hjemme. Hva skal vanlige mennesker gjøre hvis rustent vann strømmer fra en kran?

Hvor skal jeg dra?

Har du lagt merke til et problem? Ringe straks sendetjenesten eller boligkontoret, nummerene til begge myndighetene skriver vanligvis direkte til kvitteringer for bruksregninger.

Hvis det utføres reparasjoner, vil koordinatoren fortelle deg hvor lenge du ikke kan vente på rent vann. Ellers er han forpliktet til å godta og registrere søknaden slik at spesialistene i løpet av en nær fremtid vil fikse problemet.

Hvis det planlegges reparasjoner, blir innbyggere vanligvis varslet om en dag eller to ved å legge ut en annonse i trappeoppgangen. Det indikerer tidspunktet for arbeidet, samt en advarsel om at tappevannet på dette tidspunktet kan være rustent.

Tiden du må bruke uten vanlig vann er nødvendig. Hvis det fremdeles ikke er vann etter det angitte tidsrommet, eller hvis det ikke har fått sin normale farge, må du ringe kontrollrommet.

Hvis det renner rustent vann fra kranen, vil regjeringsvedtak nr. 307 fortelle deg hvor du skal klage, i henhold til hvilken du har all rett til å kreve kvalitetstjenester fra boligkontoret.

Det er best å sende inn en klage ikke muntlig, men skriftlig, så det er større sjanse for at den blir vurdert. Du kan gi dokumentet personlig til sekretæren i administrasjonsselskapet, eller du kan sende det med registrert post.

Hvis det ikke hjalp?

2 arbeidsdager tildeles for behandling av dokumentet, i løpet av hvilken tid de må gjennomføre en revisjon og løse problemet.

En ansatt i selskapet må besøke leiligheten din, utarbeide en handling og eliminere årsakene til utseendet til unormalt farge vann. Handlingen fra de ansatte i Huset eller administrasjonsselskapet er en anledning til å gå til høyere myndigheter, for eksempel aktorembetet eller Rospotrebnadzor.

Fraværet av representanten for ressursforsyningsselskapet bør registreres: inviter dette til 2 beboere i huset ditt og en representant for forvaltningsselskapet. Dokumentet er signert av alle tilstedeværende, hvoretter det får rettskraft.

Det er ønskelig å lage den i to eksemplarer, hvorav den ene forblir i eierens hender, og den andre bør overføres til straffeloven.

Entreprenøren samtykker nå til å beregne på nytt for den dårlig leverte tjenesten som angitt i artikkel 71 i resolusjon nr. 307. Omberegning bør være et par virkedager.

Hvor ellers kan jeg klage?

Før du kontakter påtalemyndigheten og Rospotrebnadzor, bruk litt tid og samle bevis for at vannet som leveres er helt uegnet til bruk og utgjør en trussel mot menneskers helse.

For å gjøre dette, er det verdt å tilskrive vann til analysen og knytte resultatene av undersøkelsen til kravet ditt. Dette vil øke hastigheten på svarprosessen på søknaden flere ganger, så det skjedde at bare de ferdige resultatene fra det registrerte laboratoriet (som har alle lisenser) er katalysatoren for svarprosessen.

Gjør deg klar for at vanninntaket skal betales, og du må betale for det. Men med bevis i form av en handling utarbeidet på grunnlag av studien, kan vi trygt kreve en ny beregning av betalingen for varmt eller kaldt vann, og boligkontoret vil ikke kunne komme seg ut.

Dessuten kan det til og med oppnås kompensasjon hvis vann av dårlig kvalitet er skadelig for forbrukerens helse. Da vil Rospotrebnadzor forplikte forvaltningsselskapet eller organisasjonen som leverer ressurser til å løse problemene.

Den endelige instansen der det kreves rettferdighet er retten. Her er handlingsalgoritmen den samme som før: først et søksmål, deretter oppnevnes en kommisjon, som er forpliktet til å sjekke vannforsyningen og finne ut årsakene til feilen.

Undersøkelse gjennomføres uten mislykkethet, på grunnlag av kravet, kan du kreve omberegning og reparasjon av vannforsyningen. For øvrig kan det kreves saksomkostninger for å betale taperen.