Oppløsning 354 temperatur i leiligheten. På den tillatte temperaturen i bolig (ikke-bolig). Regler for måling av temperaturen i rommet

I samsvar med punkt 5 i "Regler for levering av verktøy til eiere og brukere av lokaler i husehus og boligbebyggelse ”, godkjent ved dekret fra regjeringen i Den Russiske Føderasjon datert 6. mai 2011 nr. 354, bør begynnelsen av oppvarmingsperioden settes til en gjennomsnittlig daglig utetemperatur under 8 grader Celsius, og slutten av oppvarmingsperioden - til en gjennomsnittlig daglig utetemperatur over 8 grader Celsius i 5 dager på rad. Den angitte perioden skal begynne eller slutte dagen etter den siste dagen i en slik periode.

Oppvarmingssesongen, i samsvar med regjeringsdekretet, begynner ved avgjørelse fra lokale myndigheter. I Ryazan startet fyringssesongen i slutten av september, men mange innbyggere klager over at leiligheten er kald. De mest aktuelle spørsmålene hos Ryazan-beboerne er spørsmål om standarder for lufttemperatur i leiligheten og temperatur varmt vann. Disse indikatorene vil bli diskutert i denne artikkelen.

Romtemperatur etter start fyringssesong

I samsvar med statsstandarden i Den russiske føderasjon GOST R 51617-2000 "Bolig- og fellestjenester. Generelle tekniske forhold ", vedtatt av resolusjonen av den russiske føderasjonsstandard av 19. juni 2000 nr. 158-st (tabell 3), er minimumstemperaturen etablert: hjørnestue - 20 ° С; stue - 18 ° C; kjøkken - 18 ° С; bad - 25 ° C; toalett - 18 ° С, kombinert med / ved - 25 ° С; s / y med individuell oppvarming - 18 ° C; generelt vaskerom - 18 ° С; dusjrom - 25 ° C; generell toalett - 16 ° С; inngangsparti, felles korridor, foran leilighetsbygg, trapperom - 16 ° C; inngangsparti, felles korridor, trapp i vandrerhjemmet - 18 ° С; heisrom - 5 ° С.

For å finne ut lufttemperaturen i rommet etter starten av fyringssesongen, må du måle den på en viss måte: på innervegg hvert rom plasseres et termometer i en avstand på 1 meter fra yttervegg og 1,5 meter fra gulvet og mål i 10 minutter.

I samsvar med vedlegg nr. 1 til "Reglene for levering av brukstjenester til eiere og brukere av lokaler i boligblokker og leilighetsbygg", godkjent ved dekret fra den russiske regjeringens regjering av 6. mai 2011 nr. 354 (heretter - Reglene), må oppvarmingen være uavbrutt og døgnet rundt hele oppvarmingsperioden. Den tillatte varigheten av et brudd på oppvarmingen er ikke mer enn 24 timer (totalt) i en måned; ikke mer enn 16 timer om gangen - ved lufttemperatur i boliglokaler fra 12 til 22 grader. Ikke mer enn 8 timer av gangen ved romtemperatur fra 10 til 12 grader, ikke mer enn 4 timer ved romtemperatur fra 8 til 10 grader. For hver time som overskrider de spesifiserte standardene, reduseres den månedlige varmeavgiften med 0,15%.

Varmtvannstemperatur

I samsvar med punkt 5.1.1, må kvaliteten på kaldt og varmt vann (sanitære og epidemiologiske indikatorer) som leveres til drikkebehov, oppfylle SanPiN 2.1.4.1074 og SanPiN 2.1.4.2496.

Temperaturen på varmt vann på stedene for vanninntak må tilfredsstille kravene i SanPiN 2.1.4.1074 og SanPiN 2.1.4.2496, og uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, bør det ikke være lavere enn 60 ° С og ikke høyere enn 75 ° С. (i henhold til pkt. 5.1.2. i regelverket SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Intern vannforsyning og avløp av bygninger", godkjent etter pålegg fra departementet for regional utvikling i Den Russiske Føderasjon datert 29. desember 2011 nr. 626). Denne temperaturen måles direkte ved åpen kran ved å dyppe et vanntermometer i et glass under en strøm til et spesielt merke.

I samsvar med vedlegg nr. 1 til reglene, bør varmtvannsforsyningen være uavbrutt og døgnet rundt hele året. Den tillatte varigheten av avbruddet av varmtvannsforsyningen: 8 timer (totalt) i 1 måned, 4 timer av gangen, i tilfelle en ulykke i en blindvei, 24 timer i strekk; varigheten av avbruddet i varmtvannsforsyningen i forbindelse med det årlige reparasjons- og vedlikeholdsarbeidet i sentraliserte nettverk av prosjektering og teknisk støtte for varmtvannsforsyning, utføres i samsvar med kravene i lovgivningen til Den russiske føderasjonen om teknisk regulering (SanPiN 2.1.4.2496-09).

For hver time som overskrider den tillatte varigheten av avbruddet i tilførselen av varmt vann, beregnet totalt for faktureringsperioden der det spesifiserte overskuddet skjedde, reduseres størrelsen på bruksregningen for en slik faktureringsperiode med 0,15 prosent av størrelsen på gebyret som er bestemt for en slik faktureringsperiode.

Tillatt avvik på varmtvannstemperaturen på trekkpunktet fra temperaturen på varmtvannet på tegningspunktet, i samsvar med lovens krav Russland på teknisk regulering: om natten (fra 0,00 til 5,00 timer) - ikke mer enn 5 ° C; på dagtid (fra 5.00 til 00.00 timer) - ikke mer enn 3 ° C.

For hvert 3 ° С avvik fra de tillatte avvikene på varmtvannstemperaturen, reduseres bruksregningen for faktureringsperioden der det spesifiserte avviket skjer med 0,1 prosent av faktureringsbeløpet som er bestemt for en slik faktureringsperiode i samsvar med vedlegg nr. 2 til reglene, for hver times avvik fra tillatte avvik totalt i faktureringsperioden, under hensyntagen til bestemmelsene i avsnitt IX i reglene. For hver time med varmtvannsforsyning, hvis temperatur på standpunktet er under 40 ° C, totalt i løpet av faktureringsperioden, betales det forbrukte vannet med hastigheten på kaldt vann

KONSULTASJON på spørsmål om forbrukerbeskyttelse du kan få i Consulting Center for Consumers FBUZ "Center for Hygiene and Epidemiology in Ryazan Region" ligger på adressen: Ryazan, st. Ostrovsky, d. 51 a, kontor 304. (tlf. 92-97-80), samt ved å ringe gratis hotline: 8-800-200-10-62.

Adresse: 390046, Ryazan-regionen, byen Ryazan, st. Liberty House 89

Alle normer for temperatur på varmt vann

I kronologisk rekkefølge etter publiseringen.

Overskriftene til ugyldige (kansellerte) regler krysses ut.

Se slutten av filen for en kort liste.

INTERN VANNLEDNING OG AVVANNING AV BYGNINGER SNiP 2.04.01-85 *

se gjeldende regelverk SP 30.13330.2012

... 2.2. Temperaturen på det varme vannet på punktene for vanntapping bør omfatte:

a) ikke lavere enn 60 ° С - for sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer koblet til åpne varmeforsyningssystemer;

b) ikke lavere enn 50 ° С - for sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer koblet til "lukkede varmeforsyningssystemer;

c) ikke høyere enn 75 ° C - for alle systemer spesifisert i avsnitt “a” og “b”.

Regelkode SP 30.13330.2012

“INTERN VANNFORSYNING OG AVVANNING AV BYGGER”

Oppdatert utgave av SNiP 2.04.01-85 *

"... 5.1.2. Temperaturen på varmt vann på stedene for vanninntak må tilfredsstille kravene i SanPiN 2.1.4.1074 og SanPiN 2.1.4.2496-09, og uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, må ikke være lavere enn 60 ° C og ikke høyere enn 75 ° C."

SanPiN 4723-88
"SANITÆRE REGLER FOR ENHET OG DRIFT AV SENTRALISERTE VARMTVANNFORSYNINGSSYSTEMER"

se gjeldende SanPiN 2.1.4.2496-09

(godkjent av Chief State Sanitary Doctor of the USSR November 1988)

"... 1.7. Temperaturen på varmt vann på steder der du tapper vann, uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, bør ikke være lavere enn 60 ° С og ikke høyere enn 75 ° С.

Merk. For et varmtvannsforsyningssystem av galvaniserte rør med et lukket varmeforsyningssystem tillates det å ha en vanntemperatur på ikke lavere enn 50 ° C og ikke høyere enn 60 ° C. I disse forholdene etter reparasjonsarbeid eller for å eliminere nødsituasjoner i systemer, er det nødvendig å opprettholde temperaturen ved 75 ° C i 48 timer. "

GOST R 51617-2000.

BOLIG OG KOMMUNALE TJENESTER. GENERELLE SPESIFIKASJONER

"... 4.16.3 Temperaturen på varmt vann ved tappepunktene for forbrukerne skal være fra 50 til 75 ° C

HYGIENISKE KRAV TIL SIKKERHET AV VARMVANNSYSTEMER

"1 bruksområde

1.1. Sanitære og epidemiologiske regler og forskrifter stiller hygieniske krav til vannkvalitet og organisering av sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer (heretter kalt STSHV), samt regler for kontroll av kvaliteten på vann levert av STSGV, uavhengig av avdelingstilhørighet og eierskap.

1.2. Disse sanitærreglene er bindende for alle juridiske personer, enkeltentreprenører, hvis aktiviteter er forbundet med organisering og (eller) tilbud av sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer ...

2. Generelle bestemmelser

... 2.3. Sanitære og epidemiologiske krav til sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer er rettet mot:

- Forebygging av forurensning av varmt vann av svært smittsomme smittsomme patogener av viral og bakteriell opprinnelse, som kan formere seg ved temperaturer under 60 gr., Inkludert Legionella Pneumophila; ...

2.4. Temperaturen på varmt vann på steder med vanninntak, uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, bør ikke være lavere enn 60 C og ikke høyere enn 75 C.

3. Krav til prosjektering, konstruksjon, drift av sentraliserte varmtvannsanlegg

3.1.10. Under driften av SCHW, bør vanntemperaturen på stedene for vanninntak ikke være lavere enn + 60 ° C, statisk trykk ikke mindre enn 0,05 MPa, med rørledninger og vannvarmere fylt med tappevann ....

"FORORDNINGER OG NORMER FOR TEKNISK DRIFT AV HUSFOND"

(godkjent. Post. Gosstroy av den russiske føderasjonen av 27. september 2003 nr. 170)

“... 5.3. Varmtvannsforsyning

5.3.1. ... Temperaturen på vannet som leveres til vannpunktene (kraner, blandebatterier) skal være minst 60 grader. C i åpne varmtvannssystemer og minst 50 grader. C - i lukket. Temperaturen på vannet i varmtvannsforsyningssystemet må opprettholdes ved hjelp av en automatisk kontroller, hvis installasjon i varmtvannsforsyningssystemet er obligatorisk. Vanntemperaturen ved utløpet til varmtvannsberederen til varmtvannsforsyningssystemet bør velges fra tilstanden for å sikre en standardisert temperatur på vannpunktene, men ikke mer enn 75 grader. FRA."

REGLER FOR TILLATELSE AV KOMMUNSTJENESTER TIL BORGERNE

se nåværende innlegg. Nummer 354

... P. 5 Sikre temperaturen på varmt vann på analysepunktet:

ikke mindre enn 60 ° С - for åpne fjernvarmeanlegg;

ikke mindre enn 50 ° С - for lukkede fjernvarmeanlegg;

ikke mer enn 75 ° С - for alle varmeforsyningssystemer "

REGLER FOR TILPASSING AV KOMMUNSTJENESTER

EIERE OG BRUKERE AV ROM I FLERE LEILIGHETSHUS OG BOLIG

T R E B O V A N I

til kvaliteten på verktøyene

5. ... Sikre overholdelse av temperaturen på varmt vann på det punktet hvor vannet tapper kravene i lovgivningen i Den russiske føderasjonen om teknisk regulering (SanPiN 2.1.4.2496-09)

PS! Det er et interessant dokument: "BESLUTNING AV DEN SUPREME DOMSTOLEN FOR DEN RUSSISKE FEDERASJONEN 31. MAI 2013 N AKPI13-394", der den blant annet er etablert:

“SanPiN 2.1.4.2496-09, som følger av innholdet i punktene 1.1 og 1.2, stiller hygieniske krav til vannkvalitet og organisering av sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer (heretter kalt STSHV), samt regler for kontroll av kvaliteten på vann levert av STSGV, uavhengig av avdelingstilhørighet og eierformer, og er bindende for alle juridiske personer, enkeltentreprenører, hvis aktiviteter er knyttet til organisering og (eller) tilbud av sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer.

I følge den indikerte SanPiN, bør temperaturen på varmt vann på stedene for vanninntak, uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, ikke være lavere enn 60 ° C og ikke høyere enn 75 ° C. Disse sanitære og epidemiologiske kravene til sentraliserte varmtvannsforsyningssystemer er blant annet rettet mot å forhindre forurensning av varmt vann av svært smittsomme smittestoffer av viral og bakteriell opprinnelse som kan reprodusere ved temperaturer under 60 grader, inkludert Legionella Pneumophila, samt forebygge hudsykdommer og subkutant vev på grunn av kvaliteten på varmt vann (avsnitt 2.3 og 2.4).

Og dermed, sanitære og epidemiologiske regler bestemmer kravene til kvaliteten på varmt vann som leveres til forbrukerne når de leverer offentlige tjenester for varmtvannsforsyning i henhold til en slik indikator som sikrer dens sikkerhet som temperatur. Denne indikatoren er preget av et minimum (ikke lavere enn 60 ° C) og en maksimalgrense (ikke høyere enn 75 ° C) og tillater ikke avvik fra den angitte temperatur tilstand som sikrer kvaliteten på hjelpetjenestene. "

Temperaturen på varmt vann på steder med vanninntak, uavhengig av varmeforsyningssystemet som brukes, bør ikke være lavere enn 60 C og ikke høyere enn 75 C.

baser:

klausul 5.1.2 i SP 30.13330.2012 " Intern vannforsyning og kloakk av bygninger»

Oppdatert utgave av SNiP 2.04.01-85 *;

sek. 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Hygieniske krav for å sikre sikkerheten til varmtvannsanlegg";

5.3.1 « Regler og forskrifter teknisk drift Boligfond (godkjent. Post. Gosstroy av den russiske føderasjonen av 27. september 2003 nr. 170);

klausul 5 i vedlegg 1 til "Regler for levering av verktøy til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og boligbygg" (godkjent. Dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjon av 6. mai 2011 nr. 354).

Utarbeidet av en spesialist i bolig- og fellestjenester Yuri Kalnin

Varmt vann er like viktig et viktig aspekt beboere i høyhus som gass, strøm og oppvarming. Spesielt i den kalde årstiden. Selvfølgelig kan ikke hvert vann kalles varmt, bare fordi det etterlater mikseren med et rødt merke. Temperaturen på varmt vann i kranen i henhold til normen for bygningsnormer og regler bør være + 75 ° C. En betydelig nedgang i denne indikatoren indikerer levering av tjenester av dårlig kvalitet.

Forskrift om varmt vann

Forstår du ikke artikkelmaterialet eller trenger hjelp? Still et spørsmål til vår advokat via skjemaet "Online Consultant" eller legg igjen en kommentar. Vi vil svare! Still et spørsmål \u003e\u003e\u003e

Tatt i betraktning temperaturen på varmt vann i kranen til et høyhus eller privat hus, gikk de tidligere fra kravene fra SNiP, datert fra 1985. I 2013 justerte imidlertid departementet for regional utvikling av Russland de tidligere spesifiserte standardene, og definerte dem i et nytt regelverk - SP 30.13330.2012 ( ny utgave 2019). Kravene utvides, har sanitæranlegg, og gjelder forsyning av varmt vann, husholdningsforsyning og avløpssystem MCD. Dårlig og rusten varmtvannsforsyning er også fastsatt av denne standarden.

Før servering av varmt vann til brukeren blir det foreløpig myknet, noe som er sørget for av SNiP 2.04.01-85, som ble utviklet for utforming av eksterne nettverk og vannforsyningsstrukturer.

Temperaturen på ressursen i nedslagsfeltene må samsvare med følgende indikatorer:

Ikke lavere enn + 60 ° - i de sentraliserte varmtvannsforsyningsledningene, som er koblet til hovedvarmen.
Minst + 50 ° - i varmtvannssystemer til husholdninger koblet til stengte motorveier.
Ikke mer enn + 75 ° - for rørledningen som er spesifisert i nr. 1 og 2.

Imidlertid er vannet som leveres til kraner og dusjrom til trygdeinstitusjoner, skoler og førskolestrukturer forskjellig fra det ovennevnte. Behandlings- og forebyggingsorganisasjoner, barnehjem mottar varmt vann, hvis temperatur ikke overstiger +37 grader.

GOST om varmt vann

Den tillatte temperaturen på ressursen i springen er også regulert av bestemmelsene i GOST, nummer P 56779-2015.

Reglene er underlagt følgende aspekter:

ikke mindre enn + 60 ° C - ved parselpunkt for varmt vann koblet til åpen forsyningskommunikasjon;
ikke lavere enn + 50 ° C - koblet til lukkede varmeforsyningsnett.

Maksimal vanntemperatur angitt av disse punktene kan ikke overstige + 75 ° C.

SanPiN om vann

Sanitære regler og forskrifter er hygieniske indikatorer for varmtvannsforsyning. Den statlige underordnede reguleringsloven SanPiN 2.1.4.2496-09 ble godkjent ved dekret nr. 20 fra Main helseansvarlig land 7. april 2009.

Se videoen: "Hva skal temperaturen på varmtvannsforsyningen være."

Det er direkte relatert til andre statlige handlinger. Regelverket bestemmer maksimal- og minimumsgrensen for oppvarmet vann i boligbygging i flere etasjer.

Loven bestemmer toleranser som ikke kan overstige 5 ° C, avhengig av dag- eller nattid. Ved inngangen til en bygård har temperaturen selvfølgelig en litt høyere indikator enn den som ble registrert ved utgangen av kranen. Etter å ha gått veien til mikseren, blir den lavere.

Hygieniske indikatorer dekker en sentralisert varmtvannslinje med lukkede, åpne varmeforsyningsveier, individuell forsyningskommunikasjon, autonome systemer gjenstander med høy epidemisk risiko.

De siste er MOSOSH, sykehus og førskoleorganisasjoner. Den leverte ressursen er påkrevd for å oppfylle betingelsene i den tekniske forskriften, sanitærstandarder som bestemmer dens sikkerhet.

Hygieniske regler for tilførsel av varmt vann bestemmes av følgende aspekter:

forhindre forurensning av ressursen ved svært smittsomme smittsomme sykdommer av viral, bakteriell karakter, reproduserende ved temperaturer under + 60 °;
redusere innholdet av metyltriklorid i vann som tidligere har gjennomgått kloreringsprosedyren;
advare mot hud- og subkutane patologier som skyldes den dårlige kvaliteten på varmtvannsforsyningen.

Temperaturen på varmt vann i kranen i henhold til normen på stedet for analysen, uavhengig av vannforsyningssystemet, bør være innenfor + 60-75 ° C. Ikke lavere og ikke høyere.

SanPin tillater imidlertid noe temperaturavvik fra standardene. I løpet av dagen kan denne indikatoren synke med 3 ° om natten - 5 ° C. Men selv denne variasjonen tillater ikke reproduksjon av bakterier som er skadelige for mennesker.

Sosial vannstandard nr. 5

Departementet for bolig- og fellestjenester godkjente i 2012 retningslinjersom evaluerer ytelsen til statlige sosiale indikatorer designet for å tjene publikum. Standard nummer 5, indikerer temperaturen på varmt vann i løpet av dagen - 06.00-24.00 timer, parameteren skal være minst + 50 ° C.

Imidlertid kontrolleres disse forholdene av lokale tilsynsmyndigheter, og avhenger av indikatorene som gjelder i hvert enkelt avsnitt.

Minimumstemperatur

Minst oppvarmet vann må oppfylle standardene - + 60 °. Men på grunnlag av SanPins instruksjoner har hun rett til å senke til 57 om dagen og 55 grader om natten.

Tillatte avvik ved tilførsel av varmt vann i henhold til PP 354

Dekret fra den russiske regjeringen nr. 354 (vedlegg 1, seksjon II) datert 6. mai 2011 (i den gjeldende versjonen av 2019), angir de tillatte avvikene for indikatorene for maksimum og minimum temperatur.

Bestillingen sier følgende:

på ettermiddagen - 05.00-24.00 h, avgang i retning av nedgang ikke bør overstige 3 ° C;
om natten - 00.00-05.00 timer - ikke mer enn 5 grader.

Med den faktiske reduksjonen i temperaturregimet mer enn angitt, har forbrukeren i 3 grader rett til å kreve en reduksjon i betalingsbeløpet med 0,1% basert på hver time av det uklarerte avviket.

Hvis fallet skjedde under 40 °, kan leietakere betale for tjenesten med hastigheten på kaldt vannforsyning. For å legitimere dette, er det nødvendig å utarbeide en handling som bekrefter manglende overholdelse av normen.

Omberegning av vann

Hvis du har informasjon om temperaturstandardene til varmt vann, bør du også kjenne reduksjonskoeffisienten i betaling for verktøy. I dette tilfellet kan det leveres av ressursforsyningen omberegne for det tilførte varmtvannet.

Reduksjonsgraden bestemmes med 0,1%, basert på prisen på ressursen for hver nedgang på 3 grader. Hvis regimet reduseres til under + 40 ° C, har innbyggerne rett til å betale for varmt vann på bekostning av kulde.

Den reduserte temperaturen på varmt vann skal fikses ved en handling og signeres av entreprenører - eieren av leiligheten og representanten for ressursforsyningsorganisasjonen.

Måling av vanntemperatur

Du kan måle varmen selv, men dette vil ikke bli ansett som juridiske bevis. Men etter å ha bestemt at temperaturen er under den deklarerte temperaturen, har brukeren rett til å kontakte ressursforsyningsstrukturen og kalle hjem sine representanter eller uavhengige eksperter. En slik prosedyre vil gi en mulighet til å sende en forespørsel til felleskontoret om omberegning.

måter

En muntlig klage på manglende overholdelse av varmtvannstemperaturen i springen i henhold til normene i SNiP 2019 vil ikke påvirke den administrerende organisasjonen. Derfor anbefales det å måle temperaturen selv, etterfulgt av en oppfordring til representantene for boligkontoret.

Prosedyren utføres i henhold til algoritmen:

Åpne mikseren og senk det avkjølte vannet som er igjen ved inngangen til leiligheten. Når den varme begynner å flyte, skriver du den inn i en hvilken som helst beholder, helst ikke-metallisk. Sistnevnte kan absorbere varme.
Når kranen er lukket og det varme vannet renner over kantene på oppvasken, senker du et husholdningsvann- eller lufttermometer inn i det.
Å stoppe den røde alkoholkolonnen vil vise den faktiske oppvarmingen av væsken.
Ta opp målinger.

Hvis standarden ikke overholdes, må du trygt kontakte varmesystemet. Landets statsstandard P 51617-2000 etablert under hvilke forhold det er mulig å måle fyringssesongen. Stuen skal varmes opp til + 18 ° C, badet skal være minst 25. Aktivering (prøven kan lastes ned nedenfor) må utføres i fravær av direkte sollys, trekk, med vinduer og dører tett lukket.

Registrering av loven

Et samlet dokument om inkonsekvensen av varmtvannstemperaturen i springen i henhold til forskriften fra 2019 kan spille en stor rolle i å redusere prisen på nyttetjenester og videre beregning.

Imidlertid må den utarbeides etter alle regler, i motsatt tilfelle vil handlingen ikke ha rettslig grunnlag. Det er kanskje ikke tilfeldig at representanter for boligkontoret glemmer å sette en våt sel eller signatur. Det autentiske dokumentet utføres i to eksemplarer, det ene forblir hos de offentlige verktøyene, det andre - forbrukeren av tjenesten.

Klage

I et enkelt tilfelle av temperaturfall kan du kontakte boligvedlikeholdsavdelingen med en telefon. Koordinatoren må ta notatet til samtalen og finne ut årsaken til temperaturen.

Hvis tilbudet av økonomiske tjenester av dårlig kvalitet ikke skyldes noen uforutsette omstendigheter - eliminering av ulykken, presserende reparasjoner ledelsen forpliktet til å sende sin representant til brukeren.

Sistnevnte vil måle vannoppvarmingen og utføre en handling. Vedtak nummer 354 indikerer at verktøy er pålagt å svare på en kundeklager i løpet av de neste to timene etter kontakt med sistnevnte.

klager

Hvis temperaturen på ressursen ikke stemmer, har den konsumerende parten rett til å søke omberegning. Dokument nr. 354 beskriver prosedyrene for borgere som bor i leilighetsbygg og private hus.

Beboere må følge følgende atferdsalgoritme:

Gi beskjed til ZhKO-senderen om upassende vanntemperatur i et høyhus eller privat hus. Et krav kan komme til uttrykk muntlig eller skriftlig, selv om sistnevnte type søknad vil være offisiell.
Hjelpearbeideren er pålagt å registrere brukerens samtale.
En muntlig eller skriftlig forespørsel må inneholde søkerens fulle navn, adresse, telefonnummer og essensen av problemet.
Operatøren av boligselskapet må også oppgi navn og stilling, si under hvilket nummer meldingen er registrert.
Hvis senderen er klar over hva som skjer - reparasjon, nødstopp eller utskifting av rørledningen, vil han varsle brukeren om dette.
I mangel av arbeid, må operatøren legge merke til varselet og samarbeide med ledelsen for å løse problemet. Tidspunktet for de påståtte sjekkene fra tjenesteansatte vil bli avtalt med leieren av huset.
Basert på resultatene fra måling av temperaturregimet, utarbeider organisasjonen en handling, registrerer brudd, deres årsaker. Dokumentet gir også metodikken for prosedyren.
Protokollen er også utarbeidet i to autentiske kopier for hver av motpartene.
Hvis forbrukeren ikke er fornøyd med resultatene som er oppnådd, eller hvis han tviler på påliteligheten, har den første rett til å insistere på å involvere uavhengige eksperter i målingen.

Før utførelsen av sistnevnte, må søkeren informere forvaltningsselskapet om datoen for den uavhengige studien. Prosedyren vil bli utført på bekostning av den kommunale organisasjonen, men hvis resultatene sammenfaller med konklusjonene fra en uavhengig spesialist, betaler forbrukeren utgiftene til boligadministrasjonen.

Når du har en formalisert protokoll i hånden, som indikerer at varmt vann ikke samsvarer med de aksepterte parametrene, er det tillatt å kontakte Huskontoret eller varmenettet for omberegning. Kanskje de offentlige verktøyene vil motsette seg denne operasjonen, da må du sende en klage til boliginspeksjonen eller til aktoratet. Slik ignorering av de utarbeidede handlingene blir ofte funnet.

Varmesystemet er enten stille om dette eller lover å starte omberegningen i løpet av nær fremtid. Imidlertid er det visse regler og forskrifter som må overholdes av både forbruker og leverandør.

I tilfelle operatørselskapet nekter å utstede eller undertegne en handling om dårlig tilbud av økonomiske tjenester, har en borger rett til å kontakte avdelingen i Rospotrebnadzor. Fellestrukturen vet imidlertid at temperaturen på varmtvannsforsyningen bør være minst 60 grader, men ikke mer enn 75.

Hvis den innledende klagen til koordinatoren og den andre klagen til boligselskapet ikke ga noe resultat, kan innbyggeren sende inn en begjæring til Federal Consumer Protection Service. Den endelige instansen vil være et søksmål i en rettslig myndighet.

Eksempel på klage

Hvis standardtemperaturen på varmt vann i leiligheten gjentatte ganger reduseres, bør leietaker utarbeide en klage adressert til lederen for fellestjenesten. Applikasjonen kan skrives ut på skriveren eller skrives for hånd, det viktigste er riktig utførelse.

Gruppen med øvre detaljer angir navnet på den kommunale organisasjonen, navnet på lederen. Følgende navn på søkeren, registreringsadressen, mobil- eller fasttelefonnummeret er angitt nedenfor.

Den midtre delen av dokumentet inneholder følgende informasjon:

En uttalelse om at temperaturen på varmt vann i en bygård ikke overholdes, noe som er gitt i Federal Law No. 195 (CAO), artikkel 7.23.
Selve teksten tydeliggjør essensen i problemet. Måledataene, full navneformelen til organisasjonens representant, graden av oppvarming av vann er gitt.
Den nedre delen av applikasjonen inneholder et krav for å eliminere faktorene som forårsaker tilførsel av varmt vann av dårlig kvalitet. Det vil ikke være overflødig å gi informasjon om at en temperaturfeil ble observert flere ganger.
Uttalelsen er oppsummert ved å angi dato og signatur for søkeren.

Enhver søknad til domstolen skal gjennomføres i to eksemplarer. Hvis korrespondanse sendes med rekommandert post med varsel, må sistnevnte bære signatur fra adressaten. Under et personlig besøk i organisasjonen blir en annen kopi stemplet av sekretæren og et avtrykk av det våte stempelet eller forseglingen for mottakelse av det første.

For behandling av klagen gis de offentlige verktøyene tid lik 30 kalenderdager.

Beregning av vann på nytt

Endringer i tidligere planlagte eller påløpte betalinger skjer innen 5 dager, unntatt helger - lørdag og søndag. Hvis hjelpefirmaet er uenig i den innsendte søknaden, må det sende søkeren et begrunnet skriftlig svar i en periode på 30 kalenderdager.

Staten garanterer hver person mottak av offentlige tjenester av høy kvalitet, varmtvannsforsyning, i samsvar med etablerte standarder. Hvis dette ikke skjer - standardtemperaturen på varmt vann er lavere enn den deklarerte, har brukeren rett til å kreve en ny beregning med forberedelse av en klage.

Se videoen: "Slik stjeler du på det varme vannet vårt."

Hensikten og årsaken til oppgaven med å tilby offentlig oppvarmingstjeneste er å sikre at temperaturen holdes inne i bolig- og ikke-boliglokaler i leilighetsbygg, innendørs i industrielle og offentlige bygninger, i samsvar med gjeldende forskriftskrav. Gjennomføringen av denne oppgaven leveres hovedsakelig av verktøyet entreprenør.

De angitte forskriftskravene for innetemperaturindikatorer er fastsatt i følgende dokumenter.

1. SanPiN 2.1.2.2645-10 (sanitærregler og -normer) ble godkjent ved resolusjon av Russlands føderasjons statslege sanitærlege datert 10.06.2010 N 64 (status - nåværende). Ovennevnte sanitærregler og normer fastslår behovet for å opprettholde temperaturen i lokalene (tillatt temperatur) i den kalde perioden 18-24 ° C.

Tabell 1. Optimal og tillatt temperaturstandard i boligbyggets lokaler

2. “Regler og normer for teknisk drift av boligmassen”, godkjent av Resolusjon av Russlands føderasjon Gosstroy av 27. september 2003 N 170 (status - nåværende).

I samsvar med punkt 4.10.2.1 i ovennevnte regler og normer for teknisk drift av boligmassen under driften av boligbygg, må det regelmessig gjøres tiltak for å opprettholde et passende temperatur- og fuktighetsregime, inkludert:

på loft (på kalde loft - ikke mer enn 4 grader celsius over temperaturen på uteluften, på varme loft - ikke mindre enn 12 grader celsius). (Paragraf 3.3. Oppløsning av Russlands føderasjon Gosstroy nr. 170);
i rom i kjellere og tekniske undergrunner, bør lufttemperaturen ikke være lavere enn +5 grader Celsius (punkt 3.4.1., 4.1.3. Avgjørelser fra Gosstroy fra den russiske føderasjonen nr. 170);
på trapperom (lufttemperatur - minst +16 grader celsius) (avsnitt 4.8.14. Gosstroy-resolusjon nr. 170).

3. SanPiN 2.2.4.3359-16 (sanitærregler og normer) godkjent Ved dekret fra Chief State Sanitary Doctor of the Russian Federation av 21. juni 2016 N 81 (statusen er gyldig. Ovennevnte sanitærregler og normer fastslår behovet for å opprettholde temperaturen i produksjonslokaler i den kalde perioden fra 19-24 ° C (i rom der arbeiderne utfører arbeidsfunksjonen i sittende, så vel som å stå og bevege seg)

Tabell 2. Tillatte verdier for mikroklimatparametere på arbeidsplasser i industrilokaler

Kategori IIa inkluderer arbeid med en intensitet av energiforbruket på 175 - 232 W, forbundet med å gå og bevege små (opptil 1 kg) produkter eller gjenstander i stående stilling og (eller) sittende.

Kategori III inkluderer arbeid med en intensitet på energiforbruket på mer enn 290 W, forbundet med konstant bevegelse, samt bevegelse og bæring av betydelige (over 10 kg) vekter.

Ovennevnte SanPiNy er bindende. I henhold til artikkel 39 i den føderale loven "On the Sanitary and Epidemiologic Welling of the Population" datert 30. mars 1999 N 52-ФЗ, er overholdelse av sanitærregler obligatorisk for borgere, individuelle gründere og juridiske personer.

Unnlatelse av å overholde standardene som er spesifisert i denne artikkelen (krav til innetemperaturindikatorer), er ikke bare grunnlaget for å ilegge en leverandør av nytte-tjenester bøter av Rospotrebnadzor for brudd på sanitær-epidemiologisk lovgivning, men også grunnlaget for håndtering av forhåndsforsøkskrav, og deretter med en erklæring om påstand for brudd på forbrukerrettigheter (også adressert til entreprenøren av offentlige verktøy).

Plenum of the Armed Forces of the Russian Federation for the purpose of (Resolution of the Plenum of the Armed Forces of the Russian Federation of 27. juni 2017 No. 22) gjorde følgende viktige avklaringer for å sikre enhetlighet i domstolens anvendelse av lovgivningen som regulerer forholdet til betaling av verktøy.

Paragraf 21. i den nevnte resolusjonen når det gjelder å gi forbrukeren offentlige tjenester av utilstrekkelig kvalitet og (eller) avbrudd som overstiger den fastsatte varigheten (for eksempel hvis entreprenøren, etter å ha inngått en avtale som inneholder bestemmelser om levering av nyttetjenester, ikke startet å tilby brukstjenester på rett tid; hvis parameterne spenningen og frekvensen i det elektriske nettet i forbrukerens lokaler ikke oppfyller kravene som er fastsatt i lovgivningen i Den Russiske Føderasjon, etc.), har forbrukeren rett til å kreve fra den som er skyldig i mangelen på å tilby tjenester eller et brudd på kontinuiteten i bestemmelsen og (eller) kvaliteten på verktøyene, erstatning for tap , betaling av forspilt, monetær erstatning for ikke-økonomisk skade og en bot i samsvar med Den russiske føderasjon av 7. februar 1992 N 2300-1 "On Protection of Consumer Rights" (del 4 av artikkel 157 i LC RF og paragraf 150 i regler for levering av verktøy til eiere og brukere av lokaler i bygninger med flere enheter d ohm godkjent av dekret fra regjeringen i Den Russiske Føderasjon av 6. mai 2011 N 354).

ARBITRASJONSDOMSTOLEN FOR REPUBLIKKEN KHAKASIA

I Russlands navn

BESLUTNING

Voldgiftsretten for republikken Khakassia sammensatt av dommer E.The. Kaspirovich, som førte journal over rettsmøtet, sekretæren for rettsmøtet, K.P. Kirbizhekova, undersøkte i åpen rett saken etter søknad

khakassky TeploEnergoKompleks Limited Liability Company (TIN 1903013620, OGRN 1021900698940)

til den statlige boliginspeksjonen av Republikken Khakassia (OGRN 1041901000338, TIN 1901061466)

om anerkjennelse av ulovfestet og avskaffelse av vedtaket 20. januar 2015 i tilfelle av et administrativt lovbrudd,

når han deltok i saken som tredjepart, og ikke erklærer uavhengige krav vedrørende gjenstanden for tvisten, ZHEU-1 Limited Liability Company (TIN 1903018184, OGRN 1081903000520).

Høringen deltok av representanter for:

søker - Kruglov G.K. ved fullmakt av 12. januar 2015 nr. 03-2015 (vol. 1 ld 9), Rogozhin S.A. ved fullmektig av 13. januar 2015 nr. 17-2015 (bind 2 ld 7);

tiltalte - Samrin I.P. ved fullmektig av 2. februar 2015 (vol. 1 ld. 62), V. Olshevsky ved fullmektig av 23. mars 2015 (t. 2 ld 5), D. Komarov ved fullmektig av 27. mars 2015 (t. 2 ld 6).

Khakassky TeploEnergoKompleks Limited Liability Company (heretter kalt selskapet) anket til voldgiftsretten som erklærte det ulovlig og kansellerte avgjørelsen fra State Housing Inspectorate of the Republic of Khakassia (heretter kalt Housing Inspectorate) datert 20. januar 2015 i tilfelle av en administrativ krenkelse.

I den påklagede avgjørelsen ble søkeren tiltalt på grunnlag av en artikkel i Code of Administrative Offences of the Russian Federation (heretter - den russiske føderasjonens administrative lovbruddskode) i form av en administrativ bot på 5000 rubler. for brudd på det normative nivået eller regimet for å gi befolkningen utstyr.

Ved kjennelsen fra voldgiftsretten 30. januar 2015 ble selskapets søknad akseptert for behandling i den forenklede saksgangen.

Ved en bestemmelse av 26. mars 2015 bestemte voldgiftsretten å behandle saken etter reglene for administrativ saksgang.

Ved en bestemmelse av 23. april 2015 innvilget voldgiftsretten anmodningen fra selskapet, involvert i saken som en tredjepart, og erklærte ikke uavhengige krav angående temaet for tvisten, organisasjonen som for tiden administrerer og betjener huset i den omstridte perioden - ZHEU-1 aksjeselskap "(Heretter - LLC" ZHEU-1 ").

Tredjeparten - ZhEU-1 LLC dukket ikke opp under rettsmøtet, stedet og tidspunktet for rettssaken ble behørig varslet (varsel datert 11. juni 2015, bind 2). I samsvar med del 5 av artikkelen i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre-kode (heretter APC RF), ble saken undersøkt i fravær av en tredjepart.

Under høringen opprettholdt representanter for selskapet kravene, henvist til argumentene som er angitt i uttalelsen, i forklaringene til tilbakekallingen (t. 1 ld. 167-169) og til bevisene som ble presentert i saksmappen. Søkerens anførsler er som følger:

Verifiseringsloven av 5. desember 2014 nr. 453/24 indikerte ikke: stedet for utarbeidelse av loven, metoder for måling av temperatur i boliglokaler ved bruk av et L-300-termometer, bekreftelsessertifikat nr. 4080/203, og metoder for måling av varme- og vannforsyningsparametere ved inngangen til et hus som bruker en infrarød infrarød bilder TESTO 875-2, bekreftelsessertifikat nr. 016008950;

Den administrative filen inneholder ikke informasjon om kalibreringssertifikatet til TM5-manometeret;

I henhold til vedlegg nr. 1 til dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen av 6. mai 2011 nr. 354 (i det følgende kalt forskrift nr. 354), må trykket i vannforsyningssystemet måles på vanninntakspunktet i løpet av morgentimene (fra 07.00 til 09.00) eller om kvelden maksimalt (fra 19.00 til 22.00) ); slike målinger ble utført med et TM5-manometer etter 15 timer og 20 minutter;

I henhold til vedlegg nr. 1 til regel nr. 354, må apparater som må oppfylle kravene til standarder, spesielt tabell nr. 8 i GOST 30494-2011, måle temperaturer, ikke særlig 0,1 grader; temperaturen på kjølevæsken ved inngangen til huset ble målt ved bruk av en TESTO 875-2 termisk avbildning, hvis feil er ca. 2 grader;

Den administrative myndighet beviste ikke tilstedeværelsen i handlingene (passiviteten) til søkeren om en omstridt administrativ krenkelse;

Henvisningen i den omstridte avgjørelsen til pkt. 6.2.59 i reglene for teknisk drift av termiske kraftverk, godkjent av ordre fra energidepartementet i Russland 24. mars 2003 nr. 115, er insolvent, da disse reglene ikke inneholder krav til kvaliteten på offentlige varmetjenester. Slike krav er inneholdt i vedlegg nr. 1 til forskrift nr. 354, der det ikke er noe krav som temperaturen på vannet i forsyningsrøret ved inngangen til huset;

I kraft av paragraf 15 i seksjon 6 (fotnote 5) i vedlegg nr. 1 til forskrift nr. 354, blir kravene til temperaturregimet i leiligheter anvendt forutsatt at det iverksettes tiltak for å varme opp lokalene (GOST R 51617-2000);

Selskapet er ikke engasjert i vedlikehold og drift av internteknisk kommunikasjon av leilighetsbygg, forvaltningsselskapet - LLC “ZHEU-1” driver med vedlikehold av internkommunikasjon.

Representantene for boliginspektoratet var ikke enige i selskapets krav, henviste til argumentene som er angitt i svaret på søknaden (t. 1 ld. 55-61), og bevisene som ble presentert i saksmappen indikerte:

Inspeksjonssertifikatet angir plasseringen av tilsynet: Chernogorsk, st. Sovetskaya, d. 77; den inneholder uttrykket "Måling av lufttemperatur i boliglokaler ble utført med en instrumentell metode i samsvar med GOST 30494-2011 ved bruk av en enhet ..", fulgt av informasjon om enheten som ble brukt - laboratorieelektronisk termometer LT-300, bekreftelsesattest nr. 4080/203 er gyldig til 2. august 2015, lederen. 1.468.403;

Den infrarøde infrarøde TESTO 875-2 målte bare temperaturen på bæreren ved punktet for avgrensning av balanseposten; disse målingene ble gjort i samsvar med bruksanvisningen; et merke på metoden for å måle temperaturen på kjølevæsken er ikke inkludert i inspeksjonsloven på grunn av mangel på ledig plass for merket i handlingen, men selve instrumentet og dets serienummer er angitt i handlingen;

I verifikasjonshandlingen er det et merke på modellen til trykkmåleren - TM5 og informasjon om dens statusverifisering;

Som en del av den kontroversielle kontrollen ble lufttemperaturen i stuen målt, samt oppvarmingsparametrene i grensen til leilighetsbyggets balanse, men ikke vannforsyningsparametrene;

GOST 30494-2011 stiller krav til måling av lufttemperatur i et boligbygg, men ikke for måling av kjølevæsketemperatur;

Maksimalt avvik for måleinstrumentet for lufttemperatur - elektronisk laboratorietermometer LT-300 oppfyller kravene fastsatt i tabell 8 i GOST 30494-2011;

Feilen til enheten for å måle temperaturen på kjølevæsken ved grensen til balansen er ikke regulert av regel nr. 354;

Det er selskapets ansvar å sørge for høykvalitets tilbud av hjelpetjenesten - oppvarming og alle parametrene som kjennetegner den, til punktet for balanseavgrensning, nemlig til den felles husmåleenhet for kjølevæskens termiske energi, på stedet det ble foretatt målinger;

TESTO 875-2-anordningen, referert til i avgjørelsen fra Montenegrin City Court av 20. juni 2014, ble brukt til det tiltenkte formålet, nemlig til berøringsfri måling av den romlige temperaturfordelingen på overflatene til faste (bulk) kropper, gassdyser og vann ved egen termisk stråling og vise denne distribusjonen på LCD-skjermen;

Beredskapsbeviset, så vel som fravær av kommentarer til den termiske kretsen (isolasjon), bekrefter gjennomføringen av tiltak for å varme rommet før fyringssesongen 2014-2015;

Utilstrekkelig trykkfall er en konsekvens av forringelsen i kvaliteten på varmeforsyningen til det omstridte boligbygget, som igjen medfører en nedgang i lufttemperaturen i boliglokaler;

Tredjeparts-selskapet “ZHEU-1” (organisasjonen som for øyeblikket administrerer og betjener huset i den omstridte perioden) leverte ikke svar på uttalelsen; under høringen 11. juni 2015 var representanten for tredjepart I. Arzamastseva støttet stillingen til boliginspeksjonen. Jeg trodde at brudd på temperaturregimet i leilighetene skyldtes feilen fra ressursforsyningsorganisasjonen.

Når behandlingen av saken ble behandlet av voldgiftsretten, ble følgende etablert.

22. oktober 2014 fikk aktorembetet i byen Chernogorsk en anke fra beboere i leilighetene nr. 14, 17, 22, 10, 12, 19, 29, 26, 23, 25, 18, bosatt i en bygård på adressen: Chernogorsk, st. . Sovetskaya, d. 77 (heretter - MKD), om tiltak i forbindelse med brudd på temperaturregimet - mangel på oppvarming (t. 1 ld 85). Denne anken ble sendt 31. oktober 2014 av Tsjernogorsk-påtalemyndigheten for behandling av boretilsynet (vol. 1 ld. 84, 85).

Nestleder for boliginspeksjonen Gusachenko A.A. ordre nr. 1006-T datert 1. desember 2014 ble gitt ved utførelse av ikke-planlagte (stedlige) inspeksjoner av selskapet angående overholdelse av obligatoriske krav i boliglovgivning og andre lovbestemmelser, kvaliteten på boliger og brukstjenester til forbrukere som bor i MKD (levert til selskapet 1. desember 2014 , innkommende stempel på dokumentet, t. 1 ld 88).

Ved et varsel datert 1. desember 2014 ble selskapet varslet om behovet for å dukke opp 5. desember 2014 for i fellesskap å utføre tiltak med boligtilsynet for å overvåke statens overholdelse av boliglovgivningen for å fastsette kvalitetsparametrene til nyttetjenester for oppvarming og varmtvannsforsyning, utarbeide og motta et inspeksjonsbevis (levert samfunnet 1. desember 2014, det innkommende stempelet på dokumentet, t. 1 ld 89).

Basert på resultatene fra tilsynet som ble utført i mangel av en representant for selskapet, ble det utarbeidet en bekreftelseslov av 5. desember 2014 nr. 453/24, som gjenspeilte følgende:

Temperaturen i oppholdsrommene, inkludert hjørnene, i leiligheter nr. 14, 19, 10, 27 (fra +17,1? С til +21,5? С), ikke tilsvarende standardtemperaturen (+20? С og +22 ° C);

I henhold til temperaturplanen for varmetilførselen til selskapets kjelehus for 2014, bør den "sentrale" temperaturen på vannet i varmesystemet være +59,7 ° C, faktisk +68,1 ° C på forsyningsrøret og +37,5 ° C på returrøret;

Trykket i varmenettet ved forsynings- og returledningen ved inngangen til huset er P1 6,1 KGS / cm?, P2 6,0 KGS / cm ?;

Trykkfallet ved innløpet til huset var 0,1 KGS / cm?, Noe som ikke er nok for normal sirkulasjon av kjølevæsken i varmesystemet, noe som fremgår av en stor overoppheting av kjølevæsketemperaturen i tilførselsrøret ved inngangen til huset.

En kopi av inspeksjonsrapporten ble mottatt av selskapet 8. desember 2014 (innkommende stempel på dokumentet, bind 1 ld 90).

Innkallingen 8. desember 2014 inviterte selskapet til å dukke opp 10. desember 2014 på boligtilsynet for å utarbeide en administrativ krenkelsesrapport (mottatt av selskapet 8. desember 2014, innkommende stempel på dokumentet, t. 1 ld 91).

10. desember 2014 utarbeidet en tjenestemann i boretilsynet, i fravær av en person som ble holdt administrativt ansvarlig, en administrativ krenkelsesrapport nr. 12/24, som reflekterte at samfunnet hadde brutt paragraf 5.2.1, 5.2.3 i reglene og normene for teknisk vedlikehold av boligfondet, godkjent Gosstroy fra Russland datert 27. september 2003 nr. 170 (heretter - regel nr. 170), avsnitt 31, 149 i vedlegg nr. 1 til regel nr. 354, punkt 9.2.1 i reglene for teknisk drift av termiske kraftverk, godkjent etter ordre av Russlands energidepartement av 24. mars 2003 av år nr. 115. Det indikeres at ansvar for ovennevnte brudd er gitt av en artikkel fra Den russiske føderasjon. En kopi av protokollen ble mottatt av selskapet 11. desember 2014 (innkommende stempel på dokumentet, bind 1 ld 92-94).

Ved definisjon av 25. desember 2014, 30. desember 2014, er planlagt å behandle en administrativ sak mot selskapet (mottatt av representanten for selskapet K.G. Salatov 25. desember 2014 ved fullmakt datert 9. januar 2014 nr. 04-2014, signatur på dokumentet, t 1, 96, 97).

I forklaringene i den administrative saken 29. desember 2014 ba selskapet om at den administrative saksbehandlingen ble avsluttet (t. 1, ld. 98-99).

På anmodning fra selskapet (t. 1 ld. 143) ved vedtak av 30. desember 2014 ble behandlingen av en administrativ sak utsatt til 20. januar 2015 (t. 1 ld. 145).

Boretilsynet, basert på resultatene av behandlingen av materialene i den administrative saken i nærvær av en representant for selskapet G.K. Kruglov (fullmakt datert 9. januar 2014 nr. 03-2014, bind 1 ld 144) ble det vedtatt en resolusjon datert 20. januar 2015, der selskapet ble brakt til administrativt ansvar under RF-artikkelen i form av en bot på 5000 rubler. (t. 1 ld. 10-15).

Uenig med vedtaket som ble tatt av boliginspektoratet, utfordret selskapet det i en voldgiftsdomstol innen den tidsperiode som er fastsatt ved lov.

Saken ble undersøkt i samsvar med reglene i paragraf 2 i kapittel 25 i den russiske føderasjonens app.

Etter å ha vurdert argumentene til personene som deltok i saken, etter å ha undersøkt bevisene som ble presentert i saken, kom voldgiftsretten til følgende konklusjoner.

I kraft av del 3 av den russiske føderasjonens artikkel gjennomføres rettslige forhandlinger i Den russiske føderasjon på grunnlag av partenes motstand og like rettigheter.

Voldgiftsretten er ikke et administrativt påtalemyndighet. Basert på prinsippet om uskyldspresumsjonen i forbindelse med prinsippet om parters motstridende og like rettigheter, har retten rett til å fastslå en persons skyld dersom det er bevist av det organ som driver den administrative påtalemyndigheten.

I henhold til de ovennevnte normene tillegges plikten til å bevise skylden til den personen som beslutningen om å bringe til administrativt ansvar utstedes til det organet (tjenestemannen) som utstedte den aktuelle avgjørelsen i tilfelle av et administrativt lovbrudd.

I kraft av paragrafene 1, 3 i Den russiske føderasjons artikkel i tilfelle av et administrativt lovbrudd, tilstedeværelsen av en administrativ krenkelsesbegivenhet, skylden til en person ved å begå et administrativt lovbrudd er avklart.

I samsvar med artikkel 4 avsnitt III. Forhandlinger i en voldgiftsdomstol i første instans i saker som oppstår som følge av administrative og andre offentlige rettsforhold\u003e kapittel 25. Behandling av saker om administrative lovbrudd\u003e § 2. Behandling av saker som utfordrer avgjørelser fra administrative organer om å bringe til administrativt ansvar\u003e Artikkel 210. Domstolsbehandling i saker om bestride avgjørelser fra administrative myndigheter "target \u003d" _ blank "\u003e 210 i den russiske føderasjonens voldgiftsprosedyre-kode om saker om anstridende avgjørelser fra administrative myndigheter om å bringe administrativt ansvar ansvaret for å bevise omstendighetene som tjente som grunnlag for å bringe til administrativt ansvar hviler på det administrative organet som fattet den omstridte avgjørelsen.

Når virksomheten ble brakt til administrativt ansvar, reflekterte ikke den administrative myndigheten tilstedeværelsen i handlingene (passiviteten) til søkeren på den subjektive siden av den påståtte lovbrudd. Spesielt angav han ikke om søkeren hadde mulighet til å overholde de relevante regler, hvilke konkrete tiltak som selskapet burde ha truffet for å oppfylle kravene i gjeldende lovgivning.

Etter å ha vurdert alle bevisene som ble presentert i saksmappen i sin helhet og forholdet i henhold til artiklenes regler, konkluderte voldgiftsretten med at den objektive siden av lovbruddet, som er ansvaret for utførelsen som er sørget for i den russiske føderasjonens artikkel, samt selskapets skyld for den påståtte lovbrudd, ikke bevist.

I samsvar med paragraf 2 i del 1 i Den russiske føderasjons artikkel, er fraværet av et administrativt lovbrudd en omstendighet som utelukker saksgangen for et administrativt lovbrudd.

Voldgiftsdomstolen tar også hensyn til den rådende dommerpraksis i lignende saker, omstendigheter og argumenter som involverer de samme parter:

Avgjørelsen fra voldgiftsretten for republikken Khakassia av 23. juni 2015 i sak nr. A74-2740 / 2015 (trådte ikke i rettskraft (bind 2));

Avgjørelsen fra sorenskriveren i rettsseksjonen nr. 5 i Tsjernogorsk, Republikken Khakassia av 5. mai 2015, i tilfelle av et administrativt lovbrudd nr. 5-5-305 / 2015, hvorved saksbehandlingen i tilfelle av en administrativ krenkelse fastsatt i paragraf 1 i artikkel 19.5 i den russiske føderasjonens administrative kode (manglende oppfyllelse av boligordningen inspeksjoner), med hensyn til selskapet, ble avsluttet på grunn av fravær av en administrativ krenkelse i sine handlinger (trådt i rettskraft);

En lignende avgjørelse fra Montenegrin byrett av 20. juni 2014 (trådte i kraft (vol. 1 ld. 35-36)).

Under hensyntagen til ovennevnte anser retten at saksmappen ikke bekrefter tilstedeværelsen i selskapets handlinger av lovbruddet som dekkes av artikkelen fra Den russiske føderasjon, og derfor må selskapets krav være tilfredsstilt.

Veiledet av artikler -, avsnitt III. Forhandlinger i en voldgiftsdomstol i første instans i saker som oppstår som følge av administrative og andre offentlige rettsforhold\u003e kapittel 25. Behandling av saker om administrative lovbrudd\u003e § 2. Behandling av saker som utfordrer avgjørelser fra administrative organer om å bringe til administrativt ansvar\u003e Artikkel 211. Avgjørelse av en voldgiftsdomstol i en sak å utfordre avgjørelsen fra forvaltningsmyndigheten om å bringe administrativt ansvar "target \u003d" _ blank "\u003e 211 Russlands føderasjons prosedyrelov, voldgiftsrett

JEG BESTEMTE:

Tilfredsstille uttalelsen fra Khakass TeploEnergoKompleks Limited Liability Company.

Anerkjenner ulovlig og opphev vedtaket fra Statens boliginspeksjon i Republikken Khakassia av 20. januar 2015 i tilfelle av et administrativt lovbrudd.

Avgjørelsen kan påklages til den tredje lagmannsretten innen ti dager etter vedtakelsen.

Anken er inngitt gjennom voldgiftsretten for republikken Khakassia.

Dommer E.The. Kaspirovich

Court:

Republikken Khakassia AC

saksøkerne:

LLC "Khakassky TeploEnergoKompleks"

tiltalte:

Statens boliginspeksjon i Khakassia

Andre personer:

GUP RH "Institutt" Abakangrazhdanproekt "
Institutt "Abakangrazhdanproekt" OJSC

Søksmål av:

For bruksregninger

Rettslig praksis for anvendelse av normene i art. 153, 154, 155, 156, 156.1, 157, 157.1, 158 LC RF

Jeg tror at det ikke vil være en hemmelighet for noen at regjeringens 354. resolusjon fremdeles er en "folio". Dette dokumentet er virkelig unikt, ettersom hver leser har sin egen visjon om dens anvendelse i praksis, og han tror inderlig at det er hans posisjon som er den eneste sanne. Tilfellet med beregning av størrelsen på justeringen av varmeavgiften under "overløpet" i leiligheten var ikke et unntak, da eierne klager over at rommet ikke er varmt i henhold til reglene og straffeloven (HOA) skylder dem penger for dette. Vi vil analysere denne situasjonen i artikkelen.

Bakgrunn:

I en by (navnet er ikke så kritisk), er det den så elskede statlige boliginspektøren, der ansatte som er altfor trygge på deres korrekthet fungerer ( blant dem er det definitivt gode, men vi kjenner dem ikke).

I begynnelsen av arbeidet mitt jobbet jeg selv for staten, og jeg kan med tillit si at noen måneder med arbeid til beste for moderlandet er nok og din tidligere uklare hjerne nekter å oppfatte virkeligheten i all sin prakt og mangfold. Når du er en suveren tjeneste, slutter du å tenke kritisk, når du får makt over alle disse "ghoulsene" som alltid vil ha noe fra deg.

Som den minste kontorist blir du sjelenes "herre" ... Ikke tro meg - slå på TV-en)))

Vel, dette er ikke poenget - i en av leilighetene som ligger i MKD, var det varmt. Eieren av leiligheten (for ikke å finne feil - forbrukeren) henvendte seg til administrasjonsselskapet (heretter kalt straffeloven), som, som krevet av reglene for levering av hjelpetjenester til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og boligbygg, godkjent ved resolusjon av regjeringen i Den russiske føderasjon datert 05.06.2011 No. 354 (i det følgende - forskrift nr. 354), målte romtemperaturen og beregnet omkostningene ved oppvarmingstjenester på nytt.

Opprinnelig ble 1.320 rubler belastet for oppvarming.

Omberegning ble gjort innenfor det angitte beløpet.

Det ser ut til at konflikten er avgjort og ondskapen i straffelovens person er beseiret. Men den sta eieren, som vurderte, som en helt fra den kjente tegneserien, at det ikke vil være nok, sendte en klage til GLC-myndighetene om de "ulovlige" handlingene til de straffelovansatte.

Den ansatte i GZHI krevde at straffeloven omberegnes til “minus”, noe som faktisk betyr at eieren av lokalene ikke bare ikke vil betale for perioden med brudd på kvaliteten på brukstjenestene, så også få en slags inntekt.

La oss nå finne ut hvorfor en ansatt i GZHI trenger å reise på ferie (jeg snakker ikke om oppsigelse, siden en pensjon for en tjenestemann er hellig, men dessverre må jeg jobbe i embetsverket for å få pensjon).

1. Angående fremgangsmåten for beregning av størrelsen på justeringen av varmeavgiften.

I kraft av del 4 av artikkel 157 i LC RF, når det leveres verktøy med utilstrekkelig kvalitet og (eller) med avbrudd som overstiger den fastsatte varigheten, bestemmes en endring i størrelsen på nyttebetalingene på den måten som er fastlagt av den russiske føderasjonens regjering.

Krav til kvaliteten på verktøyene, tillatte avvik fra disse kravene og den tillatte varigheten av avbrudd i tilbudet av verktøy, samt betingelsene og prosedyren for å endre størrelsen på avgiftene for verktøy når de leverer verktøy med utilstrekkelig kvalitet og (eller) med avbrudd som overstiger den angitte varigheten, er gitt i vedlegget Nr. 1 til reglene for levering av fellestjenester til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og boligbygg, godkjent ved dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjon datert 06.05.2011 nr. 354 (heretter - forskrift nr. 354).

I henhold til avsnitt “c” i paragraf 3 i regel 354, utføres levering av hjelpetjenester til forbrukeren døgnet rundt (verktøyvarmetjenester døgnet rundt i oppvarmingsperioden), det vil si uavbrutt eller med avbrudd som ikke overstiger varigheten som tilsvarer kravene til kvaliteten på verktøyene gitt i Vedlegg nr. 1.

Som indikert i punkt 15 i vedlegg 1 til forskrift 354, den normative lufttemperaturen: i boliglokaler - ikke lavere enn +18 ° C (i hjørnerom + 20 ° С), i områder med den kaldeste fem-dagers temperatur (sikkerhet 0,92) - 31 ° С og lavere - i boliglokaler - ikke lavere enn +20 ° С (i hjørnerom +22 ° С); i andre rom i samsvar med kravene i lovgivningen til Den Russiske Føderasjon om teknisk regulering (GOST R 51617-2014).

Viktig avklaring: det tillatte overskuddet av standardtemperaturen i rommet er ikke mer enn 4 ° C, noe som betyr at hvis for eksempel innendørs 22 ° C i stedet for 18 ° C, da omberegning er ikke gjort.

For hver times avvik av lufttemperatur i stuen, i beregningsperioden der det angitte avviket skjer, reduseres bruksregningen for en slik beregningsperiode med 0,15 prosent av størrelsen på betalingen som er bestemt for en slik beregningsperiode i samsvar med vedlegg nr. 2 til reglene, for hver grad av temperaturavvikelse, under hensyntagen til bestemmelsene i seksjon IX i reglene.

La oss se på situasjonen:

Standard temperatur i henhold til forskrift 354 \u003d 18 ° C

Registrert temperatur \u003d 30 ° C

Faktisk temperaturavvik fra normativ = …

La oss stoppe i mer detalj :

En gang til nøyeles avsnitt 15 i vedlegg 1 til regel 354:

« i boliglokaler - ikke lavere enn +18 ° C (i hjørnerom + 20 ° С), i områder med den kaldeste fem-dagers temperatur (sikkerhet 0,92) - 31 ° С og lavere - i boliglokaler - ikke lavere enn +20 ° С(i hjørnerommene +22 ° С); i andre rom i samsvar med kravene i lovgivningen fra Den Russiske Føderasjon om teknisk regulering (GOST R 51617-2014)».

Det vil si, regler 354 slår fast "Begrens" justeringer for tildeling nedovernår den faktiske temperaturen i rommet er lavere enn fastsatt i regel 354.

I vårt tilfelle trenger vi en "grense" for temperatur for å beregne "opp" igjen, siden vi har et "overløp". Du finner denne "grensen" i GOST 30494-2011, som eksplisitt sier at i stuer temperaturen ikke skal være høyere enn 24 ° C (tabell 1) . En lignende temperatur er gitt i vedlegg nr. 2 til SanPiN 2.1.2.2645-10 "Sanitære og epidemiologiske krav til levekår i boligbygg og lokaler"

Toleranse temperatur i henhold til forskrift 354 \u003d 4 ° C

Styrestørrelse \u003d 1320 gni.

"Estimert" avvik \u003d 30 ° C - 24 ° C –4 ° C \u003d 2 ° C (denne indikatoren brukes til justering).

31 dager * 24 timer \u003d 744 timer er det totale antall timer i faktureringsperioden)

1320 * 0,15% * 2 \u003d 3,96 rubler. - maksimalt mulig justeringsbeløp på 1 time med et temperaturavvik på 2 ° C

3,96 rubler / time * 744 timer \u003d 2946,24 rubler. - maksimalt mulig justeringsbeløp om 31 dager med de spesifiserte beregningsparametrene.

Merk , med et påløpt beløp på 1320 rubler. GZHI-ansatt krevde en omberegning av 2946,24 rubler., det vil si en "gave" til beboeren ( kanskje personalet til GZHI var med på ???) burde vært 1626,24 rubler.

Kult, ikke sant?

Og nå for realitetene ...

GZH-krav til omberegning til maksimal mulig størrelse i strid med gjeldende lov, siden i henhold til paragraf 98 i reglene 354 " etter bestemmelse i faktureringsperioden til en forbruker i en bolig- eller ikke-boligbygning eller for generelle husbehov i en bygård en felles tjeneste utilstrekkelig kvalitet ... beløpet på gebyret for et slikt verktøy i faktureringsperioden med forbehold om reduksjon til forbrukeren er helt fritatt for å betale for en slik tjeneste ».

Med andre ord, det maksimale som en forbruker kan oppnå fra en nytteentreprenør er " nullstilling »Kostnaden for en bestemt type brukstjeneste og" tjene "i dette tilfellet, vil ikke forbrukeren lykkes.

2. Angående rekkefølgen på å måle temperaturen inne i stuen.

Lovverket inneholder ikke en detaljert prosedyre for måling av temperaturen inne i lokalene for å fastslå et brudd på kvaliteten på de leverte nyttetjenestene.

Vedlegg nr. 1 til forskrift 354 sier at “ lufttemperaturen i boliglokaler for kommersielle beregninger med tilstrekkelig pålitelighet kan bare bestemmes ved hjelp av instrumentmetoden i samsvar med GOST 30494-96 eller vedlegg N 1 i dekret fra den russiske regjeringens regjering datert 06.05.2011 N 354 "Om levering av verktøy til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og bolig Hjem »Avsnitt VI».

I paragraf 6.8 i GOST 30494-2011 “Interstate Standard. Boligbygg og offentlige bygninger. Parameterne i mikroklimaet i lokalene "(trådt i kraft av Order of Rosstandart datert 12.07.2012 N 191-st) indikerte at" med manuell registrering av mikroklimaindikatorer minst tre målinger bør utføres med et intervall på minst 5 minutter, med automatisk registrering, må målingene gjøres innen 2 timer. Når man sammenligner med standardindikatorer, blir gjennomsnittsverdien for de målte verdiene tatt».

Målingen av den resulterende temperaturen bør begynne 20 minutter etter montering av kuletermometeret på målepunktet " .

Basert på punkt 6.8 i GOST 30494-2011, bør prosedyren for måling av inneluftstemperatur forsvinne ikke mindre enn 35 minutter og temperaturmåleprosedyre etter at forbrukeren gir tilgang til lokalene skal være som følger:

1) installasjon av et kuletermometer ved målepunktet;

2) venter 20 minutter fra installasjonen av kuletermometeret på målepunktet ;

3) implementering av tre temperaturmålinger på målingspunktet med et intervall på minst 5 minutter mellom målingene ;

4) å utarbeide en måling av lufttemperatur;

5) signering av handlingen for å måle lufttemperatur med forbrukeren.

I henhold til vedlegg nr. 1 til reglene 354 (en lignende norm er inneholdt i paragraf 6.3 i GOST 30494-2011), utføres prosedyren ovenfor for måling av lufttemperatur i boliglokaler. " i rommet (hvis det er flere rom - i den største stuen), i midten av flyene, 0,5 m fra den indre overflaten av ytterveggen og varmeelementet, og i midten av rommet (skjæringspunktet mellom de diagonale linjene i rommet) i en høyde av 1 m».

Produksjon: hvis en ansatt i straffeloven kom til rommet for å måle temperaturen - han kan trygt ligge på mestersofaen i 20 minutter, drikke te og høre på historier om tyvene i bolig og kommunale tjenester . I løpet av denne tiden skulle han selv og temperaturen i rommet "slå seg til ro."

I henhold til pkt. 6.5 i GOST 30494-2011 skal den resulterende romtemperatur beregnes i henhold til formlene som er spesifisert i vedlegg A. Lufttemperaturmålinger utføres i midten av rommet i en høyde av 0,6 m fra gulvflaten for rom med personer i sittende stilling og i en høyde av 1, 1 m i rom med personer i stående stilling eller i henhold til temperaturen på de omkringliggende overflatene på gjerdene (se vedlegg A), eller i henhold til målinger med et kuletermometer (se vedlegg B GOST 30494-2011).

Ovennevnte prosedyre for måling av innetemperatur i MCD er den eneste sanne.

Merk:

Parallelt med måling av temperatur er det nødvendig å utarbeide en inspeksjonshandling av lokalene for ukoordinerte endringer i mengde, type eller effekt på radiatorer. Ved deteksjon av faktumet om tilstedeværelsen av en ikke-koordinert endring i mengde, type eller kraft på varmeenheter dette faktum må gjenspeiles i inspeksjonsbeviset og registreres ved signatur fra entreprenørens ansatte og eieren av lokalene . Forberedelsen av en slik handling, hvis det er en indikasjon i den om et brudd av eieren av lokalene for omorganiseringen av lokalene, vil deretter nekte å beregne på nytt.

Noe sånt som dette…

Endelige konklusjoner:

1) Ansatte GZHI: lære lovens reglersom du sjekker straffeloven og HOA.

2) Ansatte i straffeloven og huseiereierforeningen: frabonde er flink til å fange lopper. Gjør alt som forventet, og beskytt deg mot en mengde problemer.

3) Eierne av lokalene: varmt hjemme er bedre enn kaldt.

Med vennlig hilsen Kochetkov Yuri.

P / S For spesielt sta kritikere og krigere for rettferdighet - Jeg bor ikke i et privat hus, men i et vanlig høyhus har derfor, som alle dere, krav på straffeloven. Men jeg synes synd på min personlige tid å bruke på kampen mot straffeloven, da det er bedre å bruke den på familie, venner og hobbyer. Fred være med deg)))

Du kan diskutere artikkelen og stille spørsmål på vår eller bruk skjemaet nedenfor.